Mavtrivoqely (di seguito denominato "noi") si impegna a offrire ai clienti un'esperienza di pagamento online sicura, chiara e conveniente. Questa guida descrive le informazioni relative al pagamento degli ordini e aiuta i clienti a comprendere il processo di pagamento e le relative precauzioni.
Metodi di pagamento
Supportiamo il pagamento degli ordini tramite le seguenti modalità:
- Carte di credito/debito: Mastercard, VISA
Durante il processo di pagamento, assicurarsi che le informazioni inserite siano corrette, così da consentire una corretta elaborazione dell'ordine.
Se si utilizza una carta di credito, assicurarsi che la carta sia valida e che vi sia un limite di spesa sufficiente per completare la transazione.
Valuta e imposte
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono in Euro (EUR) e includono le imposte applicabili (IVA). Non verranno aggiunti ulteriori importi oltre al prezzo visualizzato e ai costi di consegna indicati.
Sicurezza del pagamento
Attribuiamo grande importanza alla sicurezza delle informazioni durante il processo di pagamento e adottiamo le seguenti misure per proteggere i dati forniti dai clienti:
- Utilizzo della crittografia SSL per proteggere la trasmissione dei dati.
- Conformità agli standard di sicurezza PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) per la gestione delle transazioni con carta di credito.
- Le informazioni di pagamento vengono trasmesse in modalità crittografata e non vengono conservate sui nostri server.
Durante il pagamento, il cliente deve assicurarsi di utilizzare un ambiente di rete sicuro e proteggere adeguatamente le proprie informazioni personali relative al pagamento.
Conferma del pagamento
Dopo il completamento del pagamento, procederemo alla verifica delle informazioni relative all'ordine.
Dopo la conferma dell'ordine, organizzeremo le successive procedure di gestione dell'ordine.
Se si verificano problemi durante il pagamento o lo stato dell'ordine non viene aggiornato tempestivamente, è possibile contattarci per ricevere assistenza.
Pagamento non riuscito
Se il pagamento non viene completato con successo, l'ordine non sarà elaborato. In tal caso, vi invitiamo a:
- Verificare che le informazioni inserite (numero di carta, data di scadenza, CVV) siano corrette.
- Controllare che il metodo di pagamento disponga di fondi sufficienti o di un limite di spesa adeguato.
- Provare a utilizzare un metodo di pagamento alternativo.
- Contattare il vostro istituto bancario per verificare eventuali blocchi alle transazioni internazionali o limitazioni sulla carta.
Se il problema persiste, contattateci per ricevere assistenza.
Contatti
Per domande relative al pagamento degli ordini o ad altri servizi, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 8535 Coyle St, Detroit, MI 48228, US
Telefono: +1 (313) 505-8072
Email: service@mavtrivoqely.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)
Risponderemo alle richieste ricevute nel più breve tempo possibile e forniremo assistenza per le relative necessità.