Mavtrivoqely (di seguito denominato "io" o "noi") si impegna a offrire ai clienti un'esperienza di acquisto online semplice e chiara. La seguente procedura aiuta a comprendere i passaggi completi dalla selezione dei prodotti al completamento dell'ordine.
1. Consultazione dei prodotti
È possibile visitare il nostro negozio online per consultare diverse categorie di mobili e visualizzare le informazioni dettagliate dei prodotti, incluse descrizioni, immagini, specifiche e prezzi.
Durante la scelta dei prodotti, verificare attentamente le informazioni relative agli articoli desiderati per completare correttamente la procedura dell'ordine.
2. Aggiunta dei prodotti al carrello
Dopo aver selezionato il prodotto desiderato, è possibile aggiungerlo al carrello.
Nella pagina del carrello è possibile controllare le informazioni relative ai prodotti selezionati e modificare la quantità o il contenuto dell'ordine in base alle proprie esigenze.
3. Inserimento delle informazioni dell'ordine
Dopo aver verificato che le informazioni nel carrello siano corrette, è possibile procedere alla pagina di invio dell'ordine.
Inserire correttamente le informazioni richieste, incluse le informazioni di consegna e i recapiti, per consentire una corretta gestione dell'ordine.
Prima di inviare l'ordine, verificare attentamente le informazioni sui prodotti e il contenuto dell'ordine.
4. Completamento del pagamento dell'ordine
Dopo l'invio dell'ordine, completare il pagamento seguendo le indicazioni presenti nella pagina.
Supportiamo il pagamento degli ordini tramite Mastercard e VISA.
Dopo il completamento del pagamento, verificheremo le informazioni dell'ordine e procederemo con la successiva gestione.
5. Conferma e gestione dell'ordine
Dopo la conferma dell'ordine, inizieremo la procedura di gestione.
Il tempo di elaborazione dell'ordine è generalmente di 2-3 giorni lavorativi.
Se sono necessarie ulteriori verifiche sulle informazioni dell'ordine, ti contatteremo tramite i recapiti forniti.
6. Consegna dei prodotti
Dopo il completamento della gestione dell'ordine, organizzeremo la spedizione dei prodotti.
Dopo la spedizione, è possibile verificare lo stato del trasporto dell'ordine tramite le informazioni di consegna fornite.
Per informazioni dettagliate sulla consegna, consultare la Politica di consegna.
7. Ricezione dei prodotti e assistenza post-vendita
Dopo aver ricevuto il prodotto, verificare che lo stato del prodotto corrisponda alle informazioni dell'ordine.
Se dopo la ricezione del prodotto si riscontrano problemi relativi all'articolo, è possibile contattarci tramite email o telefono. Forniremo assistenza in base alla situazione specifica.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di reso e cambio.
8. Contatti
Per domande relative alla procedura di acquisto, agli ordini o ad altri servizi, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 8535 Coyle St, Detroit, MI 48228, US
Telefono: +1 (313) 505-8072
Email: service@mavtrivoqely.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)
Risponderemo alle richieste ricevute nel più breve tempo possibile e forniremo assistenza per le relative necessità.