Informativa sulla Privacy
Mavtrivoqely (di seguito "noi", "ci" o "nostro") considera la tutela dei dati personali un elemento fondamentale del rapporto con i propri clienti. La presente Informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali trattati nell'ambito dei nostri servizi online, nonché i diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa applicabile.
1. Raccolta dei dati personali
Per consentire il corretto funzionamento del nostro negozio online e l'erogazione dei servizi richiesti, possiamo raccogliere esclusivamente le informazioni necessarie allo svolgimento delle relative attività.
Tra i dati che possono essere trattati rientrano, a titolo esemplificativo:
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dati identificativi e di contatto, quali nome, indirizzo e-mail e numero di telefono;
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informazioni relative agli ordini e ai pagamenti, comprese le transazioni effettuate e il relativo stato;
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dati necessari per la spedizione e la consegna dei prodotti, come l'indirizzo di consegna;
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informazioni fornite spontaneamente dall'utente durante le comunicazioni con il servizio clienti, incluse richieste di assistenza, commenti o segnalazioni;
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dati tecnici generati durante la navigazione del sito, quali indirizzo IP, orario di accesso, pagine visitate, caratteristiche del dispositivo e altre informazioni tecniche correlate.
I dati personali vengono raccolti e trattati esclusivamente nella misura necessaria alla gestione degli ordini, all'erogazione dei servizi e al corretto funzionamento del sito web.
2. Cookie e tecnologie analoghe
Per migliorare l'esperienza di navigazione e garantire il corretto funzionamento del sito, utilizziamo cookie e tecnologie simili.
Tali strumenti possono essere impiegati per:
-
assicurare il funzionamento delle principali funzionalità del sito;
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ricordare le preferenze dell'utente durante la navigazione;
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analizzare statisticamente l'utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni;
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ottimizzare la qualità e la stabilità dei servizi offerti.
I cookie che richiedono il consenso dell'utente vengono installati esclusivamente dopo la relativa autorizzazione.
L'utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze tramite le impostazioni del browser, limitando, eliminando o bloccando i cookie già installati. Si precisa tuttavia che la disattivazione di alcuni cookie potrebbe compromettere il corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.
3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati principalmente per:
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elaborare e gestire gli ordini;
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organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
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fornire assistenza ai clienti prima e dopo l'acquisto;
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migliorare il funzionamento del sito e dei servizi offerti;
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prevenire utilizzi impropri, frodi o altre attività potenzialmente dannose.
Quando necessario, alcuni dati possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti coinvolti nell'esecuzione dei servizi richiesti, quali:
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società incaricate della spedizione e della logistica;
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fornitori di servizi di pagamento;
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autorità competenti o altri soggetti autorizzati, qualora previsto dalla normativa vigente.
Condividiamo esclusivamente le informazioni strettamente necessarie allo svolgimento delle rispettive attività e adottiamo misure adeguate affinché i dati siano trattati nel rispetto della normativa applicabile.
4. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Adottiamo misure tecniche e organizzative idonee a proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
Per quanto riguarda i cookie, l'utente mantiene in qualsiasi momento il controllo sulle proprie preferenze mediante le impostazioni del browser, con la possibilità di modificarle o eliminare i cookie già memorizzati.
Quando i dati non risultano più necessari, vengono eliminati oppure trattati secondo modalità idonee a impedirne un utilizzo non autorizzato.
5. Diritti degli interessati
Nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti possono esercitare, ove applicabili, i seguenti diritti:
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ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali e accedervi;
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richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
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chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
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ottenere la limitazione del trattamento;
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revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati è possibile contattarci utilizzando i recapiti riportati nella presente Informativa.
6. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato conformemente al GDPR e si fonda sulle seguenti basi giuridiche.
Esecuzione del contratto
Il trattamento dei dati è necessario per gestire gli ordini, completare gli acquisti e fornire i prodotti o servizi richiesti.
Consenso dell'utente
Qualora l'utente abbia espresso il proprio consenso, i dati potranno essere utilizzati per l'invio di newsletter, comunicazioni commerciali o altre attività promozionali.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Obblighi di legge
Alcuni dati possono essere conservati e trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile o da altre disposizioni di legge applicabili.
Interesse legittimo
In determinate circostanze trattiamo alcuni dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare i servizi offerti, garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente.
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, modifica, divulgazione o utilizzo improprio.
Le nostre procedure di sicurezza vengono periodicamente aggiornate e migliorate al fine di garantire un elevato livello di protezione delle informazioni trattate.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy oppure per esercitare i diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti.
Indirizzo: 8535 Coyle St, Detroit, MI 48228, United States
Telefono: +1 (313) 505-8072
E-mail: service@mavtrivoqely.com
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Ci impegniamo a esaminare ogni richiesta con attenzione e a fornire una risposta entro un termine ragionevole, nel rispetto della normativa vigente.