Mavtrivoqely (di seguito denominato "io" o "noi") rispetta e tutela la privacy dei clienti e la sicurezza delle informazioni personali. Questa politica descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e gestiamo i dati personali durante la fornitura dei servizi online, oltre ai diritti che i clienti possono esercitare in relazione ai propri dati.
1. Ambito del trattamento delle informazioni personali
Per fornire servizi di acquisto online sicuri e affidabili, possiamo raccogliere le informazioni necessarie in base alle diverse modalità di utilizzo del servizio.
Le informazioni che possiamo raccogliere includono:
- Informazioni personali e di contatto, come nome, indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni relative agli ordini e alle transazioni, come dettagli degli acquisti e stato del pagamento.
- Informazioni relative alla consegna, come indirizzo di spedizione e dati necessari per la gestione dell'ordine.
- Informazioni fornite volontariamente dal cliente, come richieste di assistenza, comunicazioni e feedback.
- Dati tecnici generati durante la navigazione del sito, come orari di accesso, pagine visitate, informazioni sul dispositivo e dati tecnici correlati.
Trattiamo le informazioni personali solo nella misura necessaria per fornire servizi, gestire gli ordini e mantenere il corretto funzionamento del sito.
2. Modalità di raccolta delle informazioni e tecnologia Cookies
Per migliorare le funzionalità del sito e offrire una migliore esperienza di navigazione, utilizziamo la tecnologia Cookies per raccogliere e memorizzare alcune informazioni relative all'accesso al sito.
I Cookies possono aiutarci a:
- Garantire il corretto funzionamento delle funzioni del sito.
- Memorizzare le preferenze di navigazione degli utenti.
- Analizzare l'utilizzo del sito e ottimizzare l'esperienza di navigazione.
- Migliorare la stabilità e la qualità dei servizi offerti.
L'utilizzo dei Cookies avviene dopo che l'utente è stato informato e ha fornito la propria autorizzazione.
L'utente può gestire le impostazioni dei Cookies tramite il proprio browser, inclusa la possibilità di visualizzare, limitare o eliminare le informazioni salvate. La disattivazione di alcuni Cookies potrebbe influire sul corretto utilizzo di alcune funzioni del sito.
3. Utilizzo delle informazioni e condivisione dei dati
Le informazioni raccolte vengono utilizzate principalmente per le seguenti finalità:
- Gestire gli ordini, inclusa la conferma dell'ordine, la consegna dei prodotti e i servizi correlati.
- Comunicare con i clienti, rispondere alle richieste e fornire assistenza post-vendita.
- Gestire il funzionamento del sito e migliorare la qualità dei servizi.
- Garantire la sicurezza delle transazioni e ridurre il rischio di attività anomale.
Quando necessario, possiamo condividere alcune informazioni limitate con soggetti che forniscono servizi necessari per completare le attività richieste, tra cui:
- Servizi logistici per la consegna degli ordini.
- Servizi di pagamento per la gestione delle transazioni.
- Soggetti autorizzati quando richiesto dalle disposizioni applicabili.
Condividiamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i relativi servizi e non utilizziamo i dati personali per finalità non autorizzate.
4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookies
Conserviamo le informazioni personali dei clienti in base alle necessità del servizio e adottiamo misure adeguate per proteggerne la sicurezza.
Per quanto riguarda i Cookies:
- L'utilizzo dei Cookies richiede che l'utente sia informato e fornisca la propria autorizzazione.
- L'utente può modificare in qualsiasi momento le impostazioni dei Cookies tramite il browser utilizzato.
- L'utente può eliminare i Cookies già memorizzati sul proprio dispositivo.
Conserviamo i dati personali in base agli scopi del trattamento e alle esigenze del servizio. Quando le informazioni non sono più necessarie, vengono gestite in modo appropriato.
5. Diritti degli utenti sui dati personali
I clienti possono esercitare i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:
- Diritto di accesso: conoscere le informazioni personali conservate e utilizzate da noi.
- Diritto di modifica: richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali quando applicabile.
- Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione dell'utilizzo di determinate informazioni.
- Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente fornito per i trattamenti basati sull'autorizzazione.
Per esercitare questi diritti, il cliente può contattarci tramite i recapiti indicati. Forniremo assistenza nella gestione delle richieste ricevute.
6. Base giuridica del trattamento dei dati personali secondo la politica GDPR
Trattiamo i dati personali in conformità con la politica GDPR e sulla base delle seguenti condizioni di trattamento:
1. Esecuzione del contratto
Utilizziamo le informazioni necessarie per elaborare gli ordini, fornire i servizi acquistati e completare le attività relative agli acquisti effettuati.
2. Consenso esplicito
Quando il cliente fornisce il proprio consenso esplicito, possiamo utilizzare le informazioni per l'iscrizione alla newsletter e per attività di comunicazione promozionale.
Il cliente può revocare il consenso precedentemente fornito in base alle proprie esigenze.
3. Adempimento degli obblighi legali
Possiamo conservare e trattare le informazioni necessarie per finalità fiscali, contabili e di conformità agli obblighi applicabili.
4. Interesse legittimo
Possiamo trattare alcune informazioni sulla base del nostro interesse legittimo per migliorare l'esperienza degli utenti, ottimizzare i servizi e prevenire attività fraudolente.
7. Protezione delle informazioni personali
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali dei clienti e ridurre i rischi di perdita, accesso non autorizzato, utilizzo improprio o divulgazione.
Continuiamo a migliorare le procedure di gestione delle informazioni per mantenere la sicurezza e l'integrità dei dati personali.
8. Contatti
Per domande relative alla protezione della privacy o per esercitare i diritti relativi ai dati personali, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 8535 Coyle St, Detroit, MI 48228, US
Telefono: +1 (313) 505-8072
Email: service@mavtrivoqely.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)
Risponderemo alle richieste ricevute nel più breve tempo possibile e forniremo assistenza per le relative necessità.