Mavtrivoqely (di seguito denominato "io" o "noi") si impegna a fornire ai clienti un servizio di acquisto online sicuro, trasparente e conveniente. Questi termini descrivono le regole applicabili all'utilizzo del nostro negozio online, inclusi l'utilizzo dell'account, la gestione degli ordini, le informazioni sui prodotti, la consegna, i resi, la protezione della privacy e altri contenuti relativi al servizio.
1. Descrizione del servizio e ambito di applicazione
Questi termini si applicano a tutti gli utenti che visitano e utilizzano il nostro negozio online.
Accedendo al sito, visualizzando i prodotti o effettuando un ordine, l'utente conferma di aver letto e compreso questi termini e accetta di utilizzare i nostri servizi secondo le relative condizioni.
Forniamo servizi relativi alla presentazione dei prodotti online, alla gestione degli ordini, all'organizzazione della consegna e all'assistenza post-vendita.
2. Account utente e responsabilità nell'utilizzo del sito
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Se l'utente crea un account o effettua un ordine, deve proteggere le informazioni relative all'account ed è responsabile delle operazioni effettuate tramite il proprio account.
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3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Facciamo il possibile per garantire che le informazioni visualizzate sul sito siano accurate, incluse descrizioni dei prodotti, immagini, specifiche, disponibilità e prezzi.
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La disponibilità dei prodotti e i prezzi possono essere modificati in base alle condizioni effettive. Dopo l'invio dell'ordine, procederemo alla verifica in base allo stato dell'ordine.
4. Invio dell'ordine e pagamento
Dopo l'invio dell'ordine, procederemo alla verifica e alla gestione delle informazioni relative all'ordine.
Dopo la conferma dell'ordine, l'utente deve completare il pagamento seguendo le indicazioni fornite nella pagina.
Se le informazioni dell'ordine sono errate o l'ordine non può essere elaborato correttamente, informeremo l'utente tramite i recapiti forniti.
Le informazioni relative all'ordine saranno inviate dopo la conferma dell'ordine per consentire all'utente di verificarne lo stato.
5. Politica di consegna
Dopo la conferma dell'ordine, organizzeremo l'elaborazione e la spedizione del prodotto secondo la procedura di consegna.
Per informazioni dettagliate sui tempi di elaborazione, area di consegna, tempi di trasporto, monitoraggio dell'ordine e altre informazioni relative alla consegna, consultare: Politica di consegna
6. Politica di cancellazione degli ordini
L'utente può presentare una richiesta di cancellazione dell'ordine prima che l'ordine entri nella fase di elaborazione o consegna.
Per informazioni dettagliate sulle condizioni di cancellazione, la procedura di richiesta e la gestione del rimborso, consultare: Politica di cancellazione degli ordini
7. Politica di reso e cambio
Se il prodotto soddisfa le condizioni previste per il reso o il cambio, l'utente può presentare una richiesta seguendo la procedura indicata.
Per informazioni dettagliate sul periodo di reso e cambio, condizioni applicabili, modalità di richiesta, requisiti del prodotto e gestione del rimborso, consultare: Politica di reso e cambio
8. Gestione delle controversie e ambito applicabile
Desideriamo risolvere in modo amichevole eventuali problemi relativi ai servizi.
Se l'utente ha domande relative agli ordini, ai prodotti o ai servizi, può contattarci e forniremo assistenza per la gestione della situazione.
Questi termini e i relativi contenuti del servizio si applicano ai servizi forniti tramite il nostro negozio online.
9. Privacy e protezione dei dati
Attribuiamo grande importanza alla sicurezza delle informazioni personali degli utenti e trattiamo i dati secondo i requisiti applicabili.
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10. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, il design delle pagine, le informazioni sui prodotti e gli altri contenuti presenti sul sito sono protetti.
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11. Limitazione della responsabilità
Facciamo il possibile per garantire il corretto funzionamento del sito e fornire informazioni accurate sui prodotti.
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L'utente deve utilizzare i servizi del sito in modo corretto e assicurarsi che le informazioni fornite siano accurate e complete.
12. Modifica dei termini del servizio
Possiamo aggiornare o modificare questi termini in base alle esigenze del servizio.
Le modifiche entreranno in vigore dopo la pubblicazione sul sito.
Consigliamo agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per conoscere gli ultimi aggiornamenti dei termini del servizio.
13. Contatti
Per domande relative ai termini del servizio, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
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